Internet de la Cosas y Turismo

Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) y la Conectividad de los Objetos (M2M, por sus siglas en inglés) son términos que se refieren a una red de objetos conectados que se comunican entre sí y con otros sistemas a través de internet. En el contexto del turismo, el IoT y la Conectividad de los Objetos pueden tener un impacto significativo en la forma en que los viajeros planifican y experimentan sus viajes.

Por ejemplo, los sensores y los dispositivos conectados pueden recopilar datos sobre los hábitos y preferencias de los viajeros y utilizarlos para personalizar sus experiencias turísticas. Los hoteles pueden utilizar sensores para monitorizar el uso de las habitaciones y ajustar automáticamente las temperaturas, las luces y otros aspectos de la experiencia de los huéspedes. Los restaurantes pueden utilizar dispositivos conectados para monitorear el uso de las mesas y ajustar la iluminación y la música en función de la hora del día y el número de clientes.

El IoT también puede mejorar la eficiencia de la gestión de los recursos turísticos, como los transportes y las atracciones turísticas. Por ejemplo, los operadores de transporte pueden utilizar sensores para monitorear el uso de los vehículos y optimizar sus rutas en función del tráfico y la demanda. Las atracciones turísticas pueden utilizar dispositivos conectados para monitorear la afluencia de visitantes y ajustar su capacidad en consecuencia.

En conclusión, el IoT y la Conectividad de los Objetos tienen el potencial de transformar la industria turística, proporcionando una experiencia más personalizada y eficiente para los viajeros y mejorando la gestión de los recursos turísticos. Sin embargo, también es importante tener en cuenta los riesgos potenciales, como la privacidad y la seguridad de los datos, y asegurarse de que se implementen medidas adecuadas para garantizar que los viajeros estén protegidos.

Balizas de Proximidad o ibeacons

Los iBeacons o balizas de proximidad están revolucionando la industria turística. Estos pequeños dispositivos pueden proporcionar una experiencia de viaje más personalizada y conveniente para los turistas. Al utilizar tecnología Bluetooth Low Energy (BLE), los iBeacons pueden transmitir señales a los dispositivos móviles de los turistas y brindar información relevante en tiempo real.

Por ejemplo, en un museo, los iBeacons pueden utilizarse para brindar información detallada sobre las exhibiciones y las obras de arte. Los turistas pueden recibir descripciones detalladas de las obras de arte directamente en sus smartphones o tabletas, lo que les permite tener una experiencia más enriquecedora. Además, los iBeacons también pueden ser utilizados para enviar notificaciones personalizadas a los turistas sobre próximas exhibiciones o eventos en el museo.

Otro ejemplo es en los parques temáticos. Los iBeacons pueden utilizarse para brindar información sobre las atracciones y las filas, y también pueden ser utilizados para enviar ofertas y descuentos en tiempo real a los visitantes. Los turistas también pueden utilizar los iBeacons para obtener información sobre cómo llegar a su próximo destino dentro del parque.

En los destinos turísticos al aire libre, como los parques nacionales y las playas, los iBeacons pueden utilizarse para brindar información sobre los senderos y las excursiones. Además, los iBeacons también pueden ser utilizados para enviar notificaciones sobre la protección del medio ambiente y los peligros potenciales en la zona.

En conclusión, los iBeacons o balizas de proximidad están cambiando la forma en que los turistas experimentan los destinos turísticos. Al brindar información relevante en tiempo real, los iBeacons están mejorando la experiencia de los turistas y haciendo que sea más fácil para ellos explorar y disfrutar de sus destinos. Con la implementación de iBeacons, la industria turística está brindando una experiencia más personalizada y conveniente para los turistas, lo que se traduce en una mayor satisfacción y lealtad de los clientes.

Minería de Datos

La minería de datos se ha convertido en una herramienta valiosa para las empresas y organizaciones que buscan mejorar su entendimiento de sus clientes y visitantes. En el caso de los destinos turísticos, es esencial obtener los datos necesarios de los viajeros para poder aplicar técnicas de minería de datos y extraer patrones críticos que permitan ofrecer experiencias personalizadas y segmentadas.

El turista inteligente es un usuario hiperconectado que quiere estar conectado con el destino durante y después de su viaje. Por ello, es importante capturar sus interacciones en la página web del destino, en sus búsquedas, en su actividad en redes sociales y, si existe, en la aplicación del destino. De esta forma, se puede comprender mejor sus hábitos y preferencias, crear buyer personas y segmentar su perfil para ofrecerles una experiencia más satisfactoria y personalizada.

Antes de sus vacaciones, estos viajeros consultan información del destino y descargan una serie de aplicaciones relacionadas con el destino. Estas descargas y el uso posterior de estas aplicaciones generan valiosos datos de hábitos y preferencias que se pueden utilizar para mejorar la experiencia del viajero en el futuro.

Una vez que el viajero ha llegado al destino, es importante realizar un seguimiento anónimo de su actividad para conocer mejor sus movimientos, intereses y preferencias en tiempo real. Esto permite al destino ofrecer una experiencia personalizada y relevante durante el viaje y aumentar la satisfacción y fidelización del viajero.

En definitiva, la minería de datos es una herramienta valiosa para los destinos turísticos que desean mejorar su entendimiento de los viajeros y ofrecer experiencias personalizadas y relevantes. Al recopilar y analizar datos de forma ética y respetando la privacidad de los usuarios, los destinos pueden mejorar la satisfacción y fidelización de sus visitantes y aumentar la posibilidad de repetición y recomendación a terceros.

Innobonos 2021 con UBIKUA

Ya está publicado en el BOE el programa Innobonos 2021!

En esta ocasión, el programa cubre hasta el 70% de tu inversión en soluciones tecnológicas, entre ellas, Asesoramiento para preparación de propuestas de proyectos de I+D+i a convocatorias nacionales o internacionales, Implantación de Big Data, adopción de soluciones Cloud, Internet de las Cosas y nuestra especialidad!! Aplicaciones de Realidad Virtual, Aumentada, Mixta o Extendida.

¿Cómo puedes participar? 

Contacta con nosotros y te ayudaremos a preparar toda la documentación necesaria para que presentes tu proyecto, que elaboraremos y ejecutaremos contigo.

Hay dos convocatorias, una del 1 al 15 de abril y la segunda, del 15 al 23 de abril, no te preocupes, tenemos tiempo, pero...

Contacta ya!

UBIKUA: 615684195 o mejor por mail a ubikua@ubikua.com y te llamaremos.

O utiliza nuestro formulario de contacto.

Según el BOE. 

El Programa de Bonos de Innovación trata de desarrollar un programa de apoyo a la innovación y el emprendimiento en las PYMES, mediante pequeñas subvenciones en forma de “Bonos de Innovación” (INNOBONOS) destinados a la adquisición de servicios  de asesoramiento, tutorización y vigilancia tecnológica, consultoría, desarrollo, soluciones TIC, transferencia de conocimiento, certificación de normativas etc., que permitan y faciliten la introducción de innovaciones en los procesos de negocio de las PYMES Canarias, que mejore su posicionamiento tecnológico a través de la contratación de servicios tecnológicos a proveedores especializados.

¿Qué documentación hay que presentar?

• Escritura de constitución: documento acreditativo de la constitución de la entidad solicitante debidamente registrada
• Acreditación de la representación: escritura pública, poder notarial, apud acta.
• Estatutos: documentación acreditativa del objeto social de la empresa proveedora acompañada de información acerca del epígrafe del IAE que corresponde a su actividad
• Oferta: presupuesto detallado de la actuación a desarrollar
• Memoria de actividades detallada

Seminario sobre Digitalización SMART-ECO

Nuestro director, Francis Ortiz, participará en el I Seminario On-line del proyecto SMART-ECO dirigido a las empresas de Canarias, el día 23 de marzo.

Ortiz presentará su ponencia "La Importancia de Google My Business para las Pymes" en la que hablará sobre la cómo esta solución de Google permite aparecer en los resultados locales en buscadores a empresas y negocios que operan en un ámbito geográfico definido. Cuando una persona busca un negocio en una zona o población concreta, aparecer entre los primeros resultados es dar un paso de gigante para captar un cliente. Sea cual sea el dispositivo desde el que se conecte.

Esta herramienta para negocios de Google permite aparecer geolocalizado y señalado en Google Maps. Esto quiere decir que, de un solo vistazo, percibe dónde se sitúa la empresa y cómo llegar a ella.




El proyecto SMART-ECO

El proyecto SMART-ECO tiene como objetivo mejorar la competitividad digital de las empresas y emprendedores del espacio MAC. La economía digital es la actividad económica que resulta de miles de millones de conexiones en línea diarias entre personas, empresas, dispositivos, datos y procesos. Es un ecosistema de 2,5 trillones de euros (22,5% de la economía mundial) que presenta un enorme potencial para el crecimiento inteligente, sostenible e integrador de la UE. En este entorno, “las ciudades deben ser lanzaderas digitales y tener un papel estratégico en la transformación inteligente de sus territorios” (UE, Growth, 2016).

Mediante la participación de ponentes expertos en el ámbito empresarial, este Seminario presentará las oportunidades que existen actualmente para las empresas en términos de digitalización, especialmente en la situación actual generada por el COVID19, de forma que los trabajadores, desempleados, empresas, asociaciones y el propio Ayuntamiento puedan sacar provecho de la economía digital. ¿Estás interesado? Inscríbete en el siguiente enlace:

https://www.survio.com/survey/d/seminariosmartecomarzo2021

Desafíos de la Transformación Digital en Turismo en la OTD de Ashotel

Desafíos en la transformación digital en la hostelería fue el título de la jornada organizada por la Oficina de Transformación Digital (OTD) de Ashotel y celebrada ayer en la Factoría de Innovación Turística, FIT Canarias (Adeje), con la que también se conmemoró el primer año de actividad de este departamento de la patronal hotelera tinerfeña. En el estudio elaborado como broche de este ejercicio, el equipo constató que el 44% de los establecimientos hoteleros han iniciado el proceso hacia la aplicación de la tecnología en sus recursos y actividades, mientras que los hoteles que tienen avanzada dicha transformación suman el 53%, por lo que solo el 3% de hoteles lo han completado.

En todo caso, Jorge Marichal, presidente de Ashotel, advertía en sus palabras de bienvenida de que "esta transformación debe ir de la mano de personas y sentimientos, porque nos olvidamos con mucha frecuencia del componente humano en medio de tanto artilugio e invadidos por datos que muchas veces no tenemos tiempo de analizar". A su juicio, "el talento es la clave, debemos volver a él como punto de referencia y Ashotel está convencida del camino iniciado en transformación digital, situando el factor humano en el centro de la actividad".

El consejero delegado de Turismo de Tenerife, David Pérez, apuntó que la transformación digital es "un proceso inclusivo en el que todos tenemos que estar" y anunció que "Tenerife tiene el reto de aplicar esa transformación digital a todo su territorio". Asimismo, el concejal de Desarrollo y Empleo del Ayuntamiento de Adeje, Manuel Luis Méndez, señaló la Factoría de Innovación -entidad impulsada por el Consistorio, la Cámara de Comercio, Ashotel y el Cabildo- como una herramienta de apuesta por la tecnificación.

Tipos de liderazgo requeridos en la digitalización es el título de la ponencia en la que el consultor, speaker, formador y coach ejecutivo, Juan Ferrer, hizo hincapié en lo expuesto por Jorge Marichal explicando que lo fundamental en la transformación digital del sector hotelero "son las personas". Abogó por crear una organización rápida, ágil y un entorno motivante con un cambio de modelo en el liderazgo. "Lo que tenemos que cambiar es la forma de pensar como organización, como jefes y como empleados" con la premisa de que "el fin de todo buen directivo es ser prescindible y el objetivo de un buen líder es crear más líderes", apostilló antes de concluir que "es el fin de los jefes, bienvenidos los facilitadores", aquellos que propician la planificación y la participación de la plantilla, generadora de miniequipos multifuncionales.

La cultura de la empresa como palanca para la transformación digital fue la ponencia pronunciada por Mamen Perera, experta en liderazgo, gestión del cambio y estrategia. La basó en su experiencia personal, que le permite asegurar que el modelo organizativo y la cultura empresarial es la prioridad. La crisis la pasó siendo directora de la delegación española de una empresa editora alemana con 300 empleados que se regían por 10 personas que pensaban. "Cambiar la forma de trabajar evitando el liderazgo" fue lo que le permitió recuperar posicionamiento al implicar a los 300 empleados como generadores de valor empresarial a través de ideas, iniciativas y proyectos siendo, al tiempo, creadores y ejecutores. "En los 12 meses en que abordamos una cultura de organización, llevamos a cabo 18 proyectos en la empresa, en los que participaron el 70% de los trabajadores", dijo Perera.

La caja de herramientas

La estrategia, por tanto, pasa por una serie de parámetros que la ponente definió como su "caja de herramientas", que consiste en tener en cuenta ocho cuestiones sencillas, dijo: las ideas de los trabajadores, generar ambiente colaborativo, ser transparente en los resultados, entender al usuario o cliente, contar con un partner que comparta objetivos y riesgos, aplicar metodologías que ayuden a cambiar y desarrollar proyectos centrados en las necesidades del usuario y/o cliente.

Además de estas premisas, Mamen Perera transmitió al sector hotelero asistente a las jornadas orientaciones que ayudan a obtener mejores resultados en el desarrollo de la actividad empresarial: "La gente se compromete cuando sabe para qué", obteniendo una mejor respuesta si "se fortalece la relación de confianza" con el trabajador", pero es preciso tener claro que "se necesita tiempo para el cambio" y que "no todo el mundo está dispuesto a cambiar, a ser voluntario". Consecuentemente, lo que procede es "hacerlo divertido y poner pasión en ello. Es el antídoto del miedo". Es decir, aplicar "los lunes de cagadas", entendiendo por tal las reuniones en las que todos ponen en común los errores propios.

En definitiva, la experta en liderazgo, gestión del cambio y estrategia concluyó que "lo de la transformación digital no va realmente de dígitos, sino de dedos, los que se levanten en la organización para apuntarse a los proyectos que se lleven a cabo".

El debate

Jotaypunto, director y fundador de Entrepreneurs Fight Club, moderó la mesa redonda Experiencias de Transformación Digital desde la OTD de Ashotel, que contó con la participación de Enrique González, director del hotel La Casona del Patio; Brigitte Didies, directora del hotel Finca El Cabrito; Francis Ortiz, CEO de Crea Solutions; Carmen Martín, CEO de Hotelequia, y Sandra Marrero, consultora de innovación especializada en Diseño Metodológico.

Los participantes en la mesa han sido profesionales activos en las diferentes actividades realizadas por la Oficina de Transformación Digital de Ashotel, quienes trasladaron su testimonio de la experiencia recabada en el ejercicio de su labor durante este año.

Sandra Marrero destacó inicialmente "el aprendizaje" que para todos los implicados en este proyecto ha supuesto el primer ejercicio de la OTD de la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro (Ashotel), tanto para los mentores como para quienes desarrollaron otras labores.

Como director de hotel, a Enrique González le llamó la atención y le pareció sobresaliente "la implicación de los compañeros y empleados" en este proceso en el que entra de lleno La Casona del Patio, aprovechando para señalar el respaldo del Ayuntamiento de Santiago del Teide aportando mecanismos que permitan poner en valor el patrimonio municipal a través de este centro hotelero.

El caso singular del hotel Finca El Cabrito, en La Gomera -se caracteriza por aislar a su clientela imposibilitando el uso de las nuevas tecnologías, incluido el teléfono móvil-, lo refleja su director, Brigitte Didies, para quien "el concepto a trabajar es formación" anunciando que en la transformación digital del establecimiento hotelero "hemos empezado, pero nos queda camino por recorrer". Sosteniendo esa singularidad, la aplicación de la tecnología a la gestión diaria y rutinaria del hotel permite "poner en valor al equipo humano" con el que trabaja.

El CEO Francis Ortiz, tras ese año de labor de campo, concluye que "la mejor forma no es imponer, sino involucrar. El ejemplo es La Casona del Patio". La otra CEO, Carmen Martín, partió de que el sector hotelero "es muy complicado" para recordar que "estamos ante el 80% de establecimiento al que le cuesta digitalizarse".

Nueva normativa de Drones 2021

Durante este año vienen muchas novedades relativas, tanto al uso de drones como a su diseño y fabricación, por parte de los diferentes fabricantes.

El nuevo Reglamento Europeo pretende estandarizar las diferentes normativas de los Estados miembros y regular el uso civil de los drones con independencia de su tamaño o peso. De esta forma, será posible ofrecer un marco regulador común que englobe la totalidad de los escenarios operacionales posibles, y que se ajuste a la realidad tecnológica actual.

El nuevo reglamento europeo sobre drones establece importantes diferencias con respecto a la normativa española actual, sobre todo en los requisitos para la instrucción de pilotos de drones, el proceso de registro de nuevos operadores y las características técnicas que deben tener las aeronaves para obtener la certificación CE.

¿Quién está afectado por esta nueva normativa?

Desde EASA indican que, el nuevo marco regulatorio europeo, se aplica a todas la aeronaves no tripuladas (Unmanned Aerial Systems), sean autónomas o estén pilotadas de forma remota, y sin importar su masa o el uso que se le dé.

Están exentos los drones y personal militar, búsqueda y salvamento, policías, agentes de aduanas y control de fronteras, bomberos, guardacostas y demás Cuerpos de Seguridad y autoridades diversas.

¿En qué consiste este nuevo reglamento?

Reglamento Delegado 2019/945, del 12 de marzo de 2019, destinado a regular los requerimientos y especificaciones para fabricantes de UAS (Sistemas de Aeronaves no Tripuladas o drones).

Reglamento de Ejecución 2019/947, del 24 de mayo de 2019, que regula el uso de los UAS por parte de los operadores y pilotos de drones, ya sean recreativos o profesionales.

Reglamento de Ejecución 2020/746, del 4 de junio de 2020, que modifica las fechas de aplicación indicadas en el RE 2019/947, para su adecuación al contexto de la pandemia de COVID-19.

A continuación, veremos de forma detallada, en qué consiste cada uno de ellos y qué novedades interesantes traen para el sector de los drones.

1. CATEGORÍA ABIERTA

En esta categoría operacional se engloban los vuelos de bajo riesgo, para los que no se requerirá autorización previa ni tampoco declaración por parte del operador.

Las prohibiciones explícitas para la categoría abierta son:

• Está prohibido el sobrevuelo de grupos de personas.
• No se autoriza el transporte y/o arrojo de materiales o mercancías peligrosas.
• No están permitidas las operaciones autónomas.
• Por otra parte, la categoría abierta establece una serie de requisitos a cumplir:

La edad mínima del piloto será de 16 años (o realizar la operación bajo la supervisión directa de un piloto remoto que cumpla los requisitos aplicables).

Registro del operador UAS (pueden aplicarse excepciones).

Aprobar una formación teórica online y un examen (formación y examen online para las subcategorías A1 y A3; examen presencial para la subcategoría A2).

Siempre mantener el UAS en la línea de visión (el modo de vuelo ‘First Person View’ y el ‘Follow-me’ pueden ser considerados bajo ciertas condiciones como VLOS).

La altura máxima de la operación será de 120 metros.

La masa máxima al despegue del dron será de menos de 25 kg y, además, deberá llevar marcado de acuerdo con los requisitos aplicables.

Adicionalmente, se establecen tres subcategorías diferentes en base a limitaciones operacionales, requerimientos a los pilotos y requisitos técnicos de los UAS.

2. CATEGORÍA ESPECÍFICA

El nuevo reglamento europeo dicta que, la categoría específica, se aplica a las operaciones que no encajan dentro de la categoría abierta, por razones de riesgo:

• Vuelos BVLOS (Beyond Visual Line of Sight) o más allá de la línea visual.
• Operaciones a más de 120 metros de altura.
• Drones de más de 25 kg.
• Vuelos urbanos con drones de más de 4 kg o sin marcado CE.
• Arrojo de materiales.
• Vuelo sobre aglomeraciones de personas, etc.

Además, deben cumplirse las siguientes condiciones adicionales:

La edad mínima del piloto será de 16 años.

Es obligatorio el registro del operador del UAS.

Es necesario un estudio SORA (Specific Operations Risk Assessment) realizado por el operador del UAS antes de realizar la solicitud a AESA.

Asimismo, si NO se vuela en los escenarios estándar (STS), especificados a continuación, el operador del dron deberá estar en posesión de una autorización operacional.

STS-01: Operaciones VLOS (dentro de la línea de visión del piloto) en un área terrestre controlada en entorno urbano con drones (UAS) con identificación de clase C5.

STS-02: Operaciones BVLOS (más allá de la línea de visión del piloto) en un área terrestre controlada en entorno escasamente poblado con UAS de clase C6.

En el siguiente esquema, se pueden ver los requerimientos operacionales aplicables, según la naturaleza de cada operación.

Operar con drones y ofrecer servicios profesionales

Para poder operar de forma segura en Europa y realizar trabajos aéreos profesionales, como fotografía y vídeo aéreo, fotogrametría, alzados, salvamento y rescate entre otras operaciones, la nueva normativa exige la siguiente documentación, según la página oficial de AESA:

Documentación mínima necesaria para llevar a cabo operaciones con UAS en categoría ‘abierta’

Todo operador que pretenda llevar a cabo operaciones en categoría ‘abierta’ deberá disponer de la siguiente documentación:

Certificado de registro y/o justificante de registro de operador de UAS (enlace a apartado de registro). El número de registro de operador debe indicarse en todos los UAS que se operen de tal forma que este pueda leerse a simple vista cuando el dron se encuentre en tierra. El número de registro podrá indicarse en el compartimento de las baterías si el tamaño del UA no permite mostrarlo en el exterior o si se trata de un aeromodelo réplica de una aeronave real e indicar el número de registro de operador en el fuselaje pudiera afectar al realismo de la representación.

Los pilotos del operador deben contar con certificado de formación como piloto a distancia A1/A3 (y A2 según proceda). Más información en el apartado  Formación de pilotos UAS/drones en categoría ‘abierta’ 

Póliza de seguro de responsabilidad civil según lo indicado en el punto anterior.

En el caso de que el operador disponga de más de un piloto a distancia, deberá contar con procedimientos para coordinar las actividades entre sus empleados y establecer y mantener una lista del personal y tareas asignadas.

Fuentes: 

AESA: https://www.seguridadaerea.gob.es/es/ambitos/drones/operaciones-uas-drones/operaciones-con-uas-drones---categoria-abierta-subcategorias-a1-a2-y-a3

What Is Geofencing? How Does It Work?

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Geofencing is a buzzy mobile app capability that’s been around for at least a decade; however, developers are only now seeing the full potential of geofencing for building a great user-first experience. While geofencing received some attention in relation to user privacy, new tools are considering how geofencing can better surprise and delight customers – and in the future, radically change the way companies deliver location-based experiences.

From sending a tailored promotion when a customer enters a retail store to powering order-ahead food delivery, geofencing plays a key role in making mobile apps contextually aware. How does geofencing work, and how can mobile app developers better deploy this technology? Here’s what you need to know about geofencing.

Geofencing: What is it?

Geofencing is a location-based service in which an app or other software uses GPS, RFID, Wi-Fi or cellular data to trigger a pre-programmed action when a mobile device or RFID tag enters or exits a virtual boundary set up around a geographical location, known as a geofence.

What does it mean in practice? Think about it like this: geo-fencing is like an electric fence for your dog but in the real world. Geo-fencing allows for the setup of virtual fences or areas, wherein the entering and exiting through the areas triggers a response or action by the individual or company monitoring the geo-fence. So, instead of alerting a pet owner when Fluffy wanders into the neighbor’s yard, geo-fencing triggers alerts for a business owner when key things happen: a customer visits a store, for example, or the store of a competitor.

How does geofencing work?

To make use of geofencing, an administrator or developer must first establish a virtual boundary around a specified location in GPS- or RFID-enabled software, which can be as simple as a circle drawn 100 feet around a location on Google Maps. This virtual geofence will then trigger a response when an authorized device enters or exits that area, as specified by the administrator or developer. Put simply, picture virtually unfolding a paper map, taking a virtual pencil, and then drawing a virtual circle around a desired part of the map. Then, whenever someone or something enters or exits that area, you are alerted.

What is geofencing used for?

Early geofencing projects revolved around using GPS to track herds of livestock or using ankle monitors to keep an eye on criminal offenders. This tracking then developed into keeping track of truck drivers on their routes as well as using “smart cards” to track employee movements in a building.


Today’s use of geofencing has evolved beyond simply tracking where a target customer (or a herd of sheep) is at any given time. With privacy concerns challenging companies to rethink their use of geofencing, companies like Radar are leading the way in innovating how geofences can improve the user experience.

Take, for example, Burger King’s Whopper Detour Campaign. Burger King ran a promotion to sell Whopper burgers for $0.01 – but only to customers within a 600-foot radius of a McDonald’s. Customers could download the Burger King app and head to their nearest McDonald’s. When they were within the geofence, the app would redirect them to their nearest Burger King to redeem the promo.


This is just one way brands are thinking creatively of how to use geofencing to surprise and delight customers – without invading their privacy.

Geofencing: A Matter of Privacy

As expected, not all individuals are comfortable having their location data shared via geofencing. In fact, in 2017, Massachusetts was one of the first states to enact a consumer protection law that objected to the use of location-based advertising. The Attorney General blocked an ad campaign from Copley Advertising, which was hired by a Christian organization to set up a geofence around women’s health clinics that would target women in the waiting room or nearby with anti-abortion ads.

While many ad-tech companies use geofencing to collect data on customers, new pioneers in the geofencing space, like Radar, are careful to put the user experience at the forefront of innovation. In a space dominated by ad tech and data monetization companies, Radar’s privacy-first approach means they do not sell any data they collect, nor do they share location data across customers.

Geofencing: 2019 and Beyond

The geofencing industry is expected to grow over 27% by 2022, citing “technological advancements in the use of spatial data and increasing applications in numerous industry verticals.”

While retail and travel are two industries already invested in geofencing, there’s a lot of potential for this technology to grow to government, healthcare, and more. Surprising and delighting customers is just the first step to integrating geofencing more thoughtfully in nearly every aspect of life. Over time, users will come to expect, rather than be surprised by, the way companies use geofencing. We expect to see companies use geofencing more strategically to send contextually relevant messages, build contextual experiences, and understand location data more thoughtfully.


This article is contributed by Radar.

Análisis de hábitos y preferencias de los visitantes en un Destino Turístico Inteligente

Un artículo de Francis Ortiz para UBIKUA


Cómo obtener los datos necesarios de nuestros visitantes para poder aplicar minería de datos a esa información y extraer los tan críticos patrones que nos permitan ofrecerles experiencias personalizadas y perfectamente segmentadas, utilizando para ello herramientas y procesos que eviten la saturación en las comunicaciones con mensajes irrelevantes o inadecuados, que mejoren el nivel de satisfacción, fidelización y por tanto, posibilidad de repetición y recomendación a terceros.




La minería de datos o exploración de datos es un campo de la estadística y las ciencias de la computación referido al proceso que intenta descubrir patrones en grandes volúmenes de conjuntos de datos.​ Utiliza los métodos de la inteligencia artificial, aprendizaje automático, estadística y sistemas de bases de datos. El objetivo general del proceso de minería de datos consiste en extraer información de un conjunto de datos y transformarla en una estructura comprensible para su uso posterior.

El Turista Inteligente

Estos usuarios hiperconectados, cuando viajan, quieren estar conectados con el destino. Estos turistas quieren ampliar su propia experiencia y alargarla durante y después del viaje. Pero está sucediendo que estos turistas también quieren tener una experiencia con el destino que quieren visitar durante el proceso de búsqueda y selección de su viaje, y extender dicha experiencia más allá de su regreso inmediatamente después del viaje, desean mantener un contacto constante con el destino, siempre que este tenga algo de valor que ofrecerles a cambio de su fidelidad y disponibilidad para recibir información de forma continuada. La captura de las interacciones de este Viajero en nuestras páginas web, parámetros de búsqueda, actividad en redes sociales y, si disponemos de una aplicación de Destino, de sus interacciones en la app, es fundamental para comprender sus hábitos y preferencias, en la fase de identificación, el objetivo es crear Buyer Personas, o, básicamente, comprender los tipos de potenciales visitantes a partir de la segmentación y perfilado, en base al análisis de todos los datos capturados por sus interacciones a través de cualquier medio digital. De forma anónima y respetando las más elementales reglas de privacidad y seguridad, por supuesto.

Experiencia previa
Consulta de información del destino como hoteles, restaurantes, servicios, mapas, clima, transporte, fotografías, visitas virtuales e incluso conexión con algunas redes sociales para introducirse y conocer a las comunidades locales y sus costumbres. Antes de sus vacaciones, estos viajeros buscan y descargan una batería de APPS del destino para estar totalmente informados. La huella digital de estas descargas es perfectamente identificable a través de diferentes sistemas de analíticas y datos facilitados por las tiendas de aplicaciones. El uso de esas mismas aplicaciones pueden generar valiosísimos datos de hábitos y preferencias si previamente se han tenido en cuenta funciones que aporten valor al visitante a cambio de compartir su ubicación o sus preferencias para obtener información relevante.

Experiencia en el durante

Aterriza y lo primero que hacer es conectarse y empezar a explorar el destino (Siempre que tenga un buen roaming gratis o una buena cobertura wifi). Desde ese mismo momento los destinos deberían hacer un seguimiento anónimo y respetando siempre la privacidad de los visitantes, conociendo qué dispositivos se encuentran en qué zonas o lugares concretos, durante cuánto tiempo, a qué velocidad pasan por ellas y durante cuánto tiempo y junto a qué otros dispositivos están en determinados espacios. Una app de destino, la triangulación de dispositivos a través de repetidores de telefonía y enlaces wifi públicos, el uso de balizas de proximidad bluetooth y tags nfc es crítico en esta fase.

Aplicación de estos datos

El Turista se convierte en un miembro más de la comunidad local y consulta información en tiempo real de todas las APPS de destino descargadas con anterioridad a su viaje, el registro de estas interacciones y el conocimiento avanzado de las búsquedas móviles más habituales por grupos de viajeros y durante segmentos horarios, unido a la ubicación de dichas búsquedas son datos extremadamente relevantes para la dinamización de zonas alejadas de los centros turísticos, y permitirán poner en valor la cultura local, al tiempo que sugieren a los ciudadanos residentes que realmente tienen oportunidades de negocio en un destino sin tener que sacrificar su identidad o desplazarse a la costa.

Y finalmente, el Viajero Digital también se convierte en un reportero que digitaliza, fotografía y comparte información con el mundo a través de las redes sociales, de nuevo a tiempo real. Esta información, tal vez la de mayor volumen, calidad y nivel de detalle de todas las anteriores, está disponible a través de diferentes sistemas de analítica, y la adecuada gestión de las redes sociales por parte de los responsables del destino (DMOs) con la utilización combinada de hashtags, marcadores de ubicación etc.

Experiencia post

Después de su visita al destino, el turista comparte toda su experiencia a través de las diferentes herramientas que nos ofrece la red.

Desde una galería fotográfica de su viaje, un blog que crea para publicar su experiencia o simplemente comentarios y valoraciones de los servicios que ha consumido. Si no ha tenido conectividad durante su estancia, esta es la única oportunidad que le queda para compartir su experiencia. De esto aprendemos que la experiencia “Durante” no existe sin conectividad, esto es: Wifi gratuita, Roaming eliminado y Apps útiles.

Aplicación de estos datos

Hacer el seguimiento efectivo de un cliente sólo para que consuma un producto es sólo una parte, y no la más crítica para el éxito comercial de un Destino Turístico, y de cualquier empresa. Mantener el contacto para evaluar su experiencia, ofrecer alternativas similares y generar interés en repetir y mejorar su experiencia es clave para la fidelización de nuestros visitantes.

El uso de un CRM inteligente, capaz de utilizar de forma adecuada todos los datos capturados en las 3 fases descritas del recorrido del viajero es absolutamente esencial para poder crear y diseñar procesos enlazados de comunicaciones realmente efectivas, utilizando una combinación de Business Intelligence, Analíticas avanzadas, Predicción y Prescripción de acciones, ejecución de campañas y recogida de feedback durante todas y cada una de las fases, para así poder repetir el proceso y mejorar el conocimiento de estos ya futuros embajadores de nuestra Marca.

Cosas conectadas y el Internet de las Cosas en Turismo

No solo el usuario está hiperconectado, sino que también los objetos pasan a ser inteligentes, por lo que emiten información en tiempo real y se comunican entre ellos.

Este hace que nuestro coche, teléfono, llaves, cartera y cualquier objeto en un futuro próximo interactúe con otros dispositivos. En los destinos inteligentes estas cosas conectadas formarán parte de los souvenirs y de las herramientas de los gestores de destino para evaluar y mejorar la experiencia de sus visitantes basándose en sus hábitos y preferencias. Los Wearables están destinados a ser los principales conectores físicos entre el mundo real del visitante y el virtual de los sistemas de atención al cliente del futuro, basados en Big Data, Análisis Predictivos y los sistemas de proximidad.

Destinos inteligentes

Existe una clara necesidad del ciudadano turista de relacionarse digitalmente con el destino y con el propio ciudadano residente. Conjugada esta necesidad con la tendencia de apertura de datos por parte de los gobiernos nacen las Smart Destinations. Los destinos tienen la obligación de ofrecer una respuesta efectiva al nuevo tipo de turista y consumidor, que busca una interacción en tiempo real. El reto consiste en ofrecer la información del destino de forma ordenada a través de capas de servicio. Este objetivo no es tan fácil de conseguir, ya que obliga a todos los agentes implicados a facilitar la información en tiempo real y de forma legible.

La conectividad es finalmente el caballo de batalla que une destinos a visitantes, y éstos, al ciudadano residente y los negocios locales; sin conectividad, todo lo anterior es inútil. La solución en este momento recae en sistemas de fidelización y comunicación basados en combinaciones de dispositivos hardware y software que incluyan el uso de la geolocalización, la gamificación, la realidad aumentada, balizas de proximidad, etiquetas NFC y wifi cautiva, que aporten valor al visitante y generen datos al destino para poder implementar todos los pasos que he descrito con anterioridad en este post. De esta manera se mejorarán las interacciones y permitirán a nuestro destino identificar oportunidades, mejorar el servicio y en definitiva, crear un sistema adecuado que permita a nuestros visitantes disfrutar de la verdadera experiencia del viaje hiperconectado que desean.

Una de las plataformas de dinamización y fidelización turística para hoteles y destinos inteligentes que puedes consultar es www.ubikua.com

Geomarketing en Destinos Inteligentes

Geomarketing es la utilización del conocimiento geográfico para identificar esfuerzos de márketing, utilizando mapas digitales para mostrar y organizar información, lo que permite su visualización y la posterior toma de decisiones. Los mapas digitales permiten a expertos en Marketing analizar datos por regiones geográficas, localizaciones físicas o el movimiento, hábitos y patrones del propio usuario a través de la localización de su dispositivo móvil.

Las empresas mejor posicionadas para utilizar el geomarketing son aquellas que tienen más acceso a datos de localización, como son principalmente las operadoras de telefonía móvil. El geomarketing puede ser utilizado por cualquier tipo de negocio, dado que los datos geográficos son actualmente muy fáciles de obtener.

Se puede comprar Software de información geográfica (SIG) para el análisis de geo-marketing; Y los datos para alimentar a este software se pueden recoger a través de la actividad empresarial. Mientras tanto, las grandes empresas ya dedicadas a la comercialización de bases de datos pueden aplicar la mayoría de sus datos existentes al geo-marketing, ya que cada bit de datos vinculados a una dirección de cliente o código postal puede ser conectado inmediatamente a un mapa digital.

Por una parte, el Geomarketing analiza la información recopilada en los puntos anteriores a nivel estadístico y de inteligencia de negocio, el objetivo de este conocimento es el de realizar acciones posteriores de Proximity Marketing basadas en la localización habitual del usuario, su proximidad a nuestro negocio o nuestros productos, capturando sus hábitos y preferencias para ofrecer contenidos personalizados y relacionados con el contexto.

Clientes locales. 

Cuando un negocio (por ejemplo, una tienda de muebles) está buscando anunciar un producto o aumentar sus ventas, puede usar el geo-marketing para identificar a los clientes dentro una distancia de transporte inferior a una hora con el propósito de enviarles folletos. Mientras tanto, cuando un negocio está buscando expandirse a una nueva ubicación, el geo-marketing puede decirles qué áreas muestran la mayor demanda de productos o servicios de esa empresa. Sin embargo, otra empresa puede utilizar datos de geomarketing para determinar los mejores lugares para comprar anuncios de vallas publicitarias, basándose en las residencias y los patrones de tráfico de su base de clientes.

Clientes de Internet. 

Los compradores en línea transmiten la ubicación geográfica de su computadora a través de su dirección IP. Los sitios web de la empresa pueden utilizar esta información para mostrar sus páginas en el idioma del usuario (por ejemplo, después de detectar una dirección IP alemana, la empresa muestra su página principal en alemán en lugar de inglés). Los motores de búsqueda pueden clasificar ciertos resultados basados ​​en la proximidad a la ubicación del usuario. Los anuncios contextuales pueden asegurarse de que los usuarios de Adeje sean los anuncios de los restaurantes de la zona de Costa Adeje en lugar de los restaurantes de Arona, Santa Cruz o Puerto de la Cruz. Lo vemos todos los días en nuestras búsquedas en Google Search.

Usuarios de dispositivos móviles. 

Los consumidores pueden recibir descuentos, cupones electrónicos y otros tipos de marketing basados ​​en su ubicación en cualquier momento dado. El programa Shop Alert de AT & T, por ejemplo, detecta cuándo un dispositivo móvil de un abonado se introduce dentro de una cierta "geo-valla" que rodea una ubicación participante (una tienda de ropa, por ejemplo) y luego les envía una oferta.

Usuarios de redes sociales. 

Muchas plataformas de medios sociales permiten a los usuarios "registrarse" en varios lugares, como su cafetería o restaurante local. Estas empresas pueden enviar ofertas especiales a dichos usuarios.

Cómo utilizan el Geo-Marketing las empresas

En un plan de geo-marketing, los datos de los clientes se almacenan en las bases de datos de la empresa. Recopilados a partir de una variedad de fuentes (transacciones en línea, dispositivos móviles, tarjetas de club, clientes potenciales, respuestas por correo, suscripciones, tarjetas de garantía, fuentes de terceros, etc.), estos datos se aplican a uno o más mapas digitales. Diferentes mapas pueden enfocarse en diferentes atributos (por ejemplo, un mapa de código postal, un mapa de calles o un mapa de ubicación) y ser superpuestos para que los analistas puedan revisar cualquier aspecto de la información que requieran.

A continuación, se analizan estos datos de acuerdo con objetivos empresariales específicos, como identificar la ubicación de los clientes existentes para una nueva promoción o identificar variaciones regionales en los resultados de una promoción establecida. Mediante la aplicación de diferentes herramientas analíticas, y mediante la asociación cuidadosa de conjuntos de datos, los analistas pueden identificar oportunidades clave para la estrategia de mercado y exportar fácilmente esa información para su revisión por otros tomadores de decisiones. (Ver también Market Analyst)

Este análisis espacial de los datos puede promover múltiples objetivos. El marketing geográfico muestra dónde están los clientes, cómo se distribuyen los distintos segmentos de clientes en una región, qué rutas de distribución funcionan a toda su capacidad, qué tipo de cuota de mercado tiene una empresa frente a sus competidores y más. Una campaña eficaz aplicará esta información a múltiples niveles, incluyendo:

• Identificar nuevos mercados y establecer / dividir territorios de ventas.
• Organización logística, como trazar las zonas de entrega y distribución.
• Planificación de ubicaciones para nuevas tiendas, publicidad de vallas publicitarias, torres wifi, cajeros automáticos, casi cualquier cosa.

Para ser eficaces, los sistemas de geo-marketing deben ser mantenidos. Los mapas deben actualizarse periódicamente, los datos de los clientes deben mantenerse actualizados y deben utilizarse medidas de control de calidad para garantizar que los datos sean exactos. Muchas empresas contratan estas tareas a grupos que se especializan en software de geo-marketing y desarrollo.

El geo-marketing y la recopilación de datos deben integrarse con los medios en línea. Los listados geográficos, es decir, los listados de empresas locales, en los motores de búsqueda pueden incluir ofertas, cupones, revisiones de consumidores, fotos y vídeos, entre otros. Una empresa necesita administrar y mantener cada uno de estos componentes. La misma integración debe llevarse a cabo con dispositivos móviles, incluyendo versiones móviles del sitio web de la compañía, mensajes push (servicio de mensajes cortos) basados ​​en suscripción y otras aplicaciones. Proporcionar valor a estos servicios (por ejemplo, ofreciendo promociones exclusivas) aumenta la base de suscripción y, en consecuencia, la base de datos para el futuro análisis de geo-marketing.

Cómo se Aplica el Geo-Marketing al Destino Turístico

Hemos visto a grandes rasgos las características, requisitos, necesidades, sistemas tácticas y procesos que participan en la implantación de un plan de Geo-Marketing para cualquier empresa, la única extrapolación que debemos realizar para un Destino Turístico son: Ninguno. Todos y cada uno de los elementos enumerados pueden y de hecho funcionan ya en muchos destinos, aplicando las mismas estructuras y definiciones que cualquier empresa usa para fidelizar clientes, esto es un equipo multidisciplinar bien coordinado, una estrategia clara y unos objetivos concretos a conseguir, adaptar las necesidades al presupuesto y empezar con zonas delimitadas, para poco a poco ir ampliando el área de aplicación hasta conseguir cubrir la totalidad del territorio o al menos las zonas críticas para cada una de las diferentes acciones.

Como cualquier empresa, los objetivos de un DT se distribuyen según el tipo de producto, por ejemplo, Cultura y Patrimonio serían dos productos con similares características, orientados a segmentos similares, Sol, Playa y Atracciones, para un turismo familiar, podría coincidir en determinados perfiles con el anterior, pero donde probablemente coincidiría en muchas campañas sería en el sector comercial, como centros comerciales y de ocio, mientras quedarían fuera de su alcance por tipología los deportes extremos y el ocio nocturno. Las campañas analizarían por un lado la frecuencia, la duración y la actividad de las visitas a ciertos puntos, y por otro, la interacción con los mensajes, el origen previo a la llegada y el destino tras la visita a cada lugar. Finalmente, los mensajes se segmentarían analizando todos los parámetros y definiendo algoritmos de acción para no repetir mensajes, ni en contenido ni en número, para programarlos y enviarlos a la persona adecuada, en el lugar adecuado y momento preciso.

Al igual que en una campaña de Geo-Márketing comercial, el Destino deberá realizar pruebas de recogida y análisis de datos, estudiando cuidadosamente los patrones y preferencias de los visitantes antes, mucho antes de iniciar cualquier campaña o interacción. Para establecer esto, es importantísimo que las primeras campañas se centren exclusivamente en la descarga de la aplicación que servirá como nexo de unión y sensor propio del visitante para la comunicación con el destino.

Sólo una vez que se ha conseguido el número mínimo de aplicaciones instaladas, y las interacciones, zonas y mensajes han sido definidos, se puede pasar de la fase de captura de datos y análisis a la de explotación, definición de mensajes y lanzamiento de campañas de fidelización o interacción propiamente dicha. De forma más comprensible, empezar siempre con la captura silenciosa de datos, sin interacciones, analizar esos datos, para finalmente lanzar los mensajes y acciones de manera ordenada y no intrusiva.

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Crea Solutions - UBIKUA Geolocalizan y Virtualizan el casco urbano completo de la ciudad de Adeje

Posiblemente el mayor proyecto de este tipo en el Mundo hasta la Fecha

Crea Solutions, Adeje, 24/03/2017

El Proyecto ImPyme Adeje

El Área de Desarrollo Económico y Políticas de Empleo viene desarrollando desde el pasado año el proyecto "ImPyme Adeje", iniciativas de apoyo a las pequeñas y medianas empresas del municipio en base a la innovación y las nuevas tecnologías.

El aporte de Crea Solutions y su sistema UBIKUA

Georreferenciación, Geolocalización en Google Maps, Creación de Fichas de Google My Business y Visita Virtual del interior en Google Street View.

Con el trabajo realizado en esta primera fase del proyecto, se ha generado la base de datos de empresas del municipio, a la vez que se posiciona a las empresas adheridas al proyecto en internet a través de la geolocalización y creación de fichas de empresas en Google my Business y Google Maps, gracias a la colaboración con la empresa Crea Solutions.

El equipo de Crea Solutions / UBIKUA, aplicando su experiencia en el Gehotel, mediante el cual se geolocalizó y virtualizó, en colaboración con Ashotel, la isla del Hierro y todos sus negocios turísticos, ha geolocalizado en esta ocasión la totalidad de las empresas del Municipio de Adeje.

Los Resultados

Crea Solutions ha realizado una presentación en ArcGis para mostrar los resultados del Proyecto, pueden acceder a ellos en este enlace:

NEGOCIOS ANALIZADOS: 761
Total de negocios facilitados en 2 lotes desde base de datos de Impyme, el primer lote de 500 no tenía suficientes negocios abiertos.
VISITAS REALIZADAS: 992
Visitas realizadas en total, se incluye la primera, segunda, tercera y en algunos casos, cuarta visita al negocio
FICHAS DE GOOGLE REVISADAS: 641
Total de fichas de Google con las que se ha interactuado
FICHAS CREADAS U OPTIMIZADAS: 549
Total de fichas de Google My Business que han sido creadas, corregidas u Optimizadas
INTERACCIONES EN GOOGLE MAPS: 2334
Total de interacciones con Google Maps dentro del proyecto
CORRECCIONES DE LUGAR: 581
Total de correcciones de ubicación en la ficha de google Maps o en la base de datos de Impyme
PANORÁMICAS REALIZADAS: 449
Total de fotografías panorámicas en 360º realizadas para el proyecto
VISITAS VIRTUALES PUBLICADAS: 367
Total de fotografías 360º publicadas una vez pasado el control de calidad, retoque y añadir el logo de Adeje
FOTOS REALIZADAS: 906
Total de fotografías de referencia realizadas
FOTOS PUBLICADAS: 520
Total de fotografías de referencia publicadas en sus correspondientes fichas de Google My Business, no se trata de fotografías profesionales sino de imágenes de referencia, como fachadas, horarios, etc.




Las empresas han tenido la oportunidad de participar o no en el proyecto, la inmensa mayoría daban u aprobación, y han acogido con gusto, la realización de su ficha de Google My Business y Google Maps, que en aquellos casos en los que no disponían de ella, se ha creado desde 0, y en otros, se ha optimizado, corregido errores en la localización o añadido horarios y datos de contacto.

Realidad Virtual

Las Visitas Virtuales para Google Street View realizadas por Crea Solutions y su equipo de fotógrafos Certificados, han sido también opcionales, con diferentes casuísticas según el tipo de empresa, la Realidad Virtual no es adecuada para cierto tipo de negocios que requieren privacidad o sus espacios no son adecuados, y por otro lado, todo el servicio ha sido opcional para las empresas, por lo que algunas de ellas, o bien no han accedido a ello por cualquier razón, o bien ya disponían de su visita virtual con anterioridad.



El Ayuntamiento de Adeje, a través de la Concejalía de Desarrollo Local y Políticas de Empleo dirigida por Manuel Méndez, ha dado con el proyecto ImPyme Adeje un paso adelante en cuanto a facilitar a las empresas locales el acceso a las más actuales tendencias tecnológicas, acercándolas así a la deseada Trasformación Digital que tan crítica será en el futuro para la sostenibilidad de las Pymes en Europa y en el Mundo.

Próximos Pasos

La Geolocalización de los negocios es sólo un primer paso para poder ofrecer información veraz y actualizada a los visitantes de webs y apps del Ayuntamiento, para contactarles y ofrecerles servicios de formación y asesoramiento, y en definitiva, para poder gestionar los servicios municipales de una manera más eficiente, a partir del conocimiento de la actualidad económica y sus necesidades a tiempo real.

Open Data

Los datos recogidos se han volcado en una base de datos del ayuntamiento de Adeje, que serán a su vez filtrados según criterios de seguridad y privacidad, para ser más adelante puestos a disposición pública a través de su iniciativa Open Data Adeje.

Formación y Asesoramiento

Las fichas de Google Maps creadas deberán ser reclamadas y verificadas por los propietarios de los negocios, para ello la Corporación Municipal, con la colaboración de Crea Solutions, que ha facilitado cursos y apoyo técnico sin cargo, se ha establecido un servicio de atención personalizada, formación y asesoramiento, para asistir a las empresas de forma que puedan gestionar su presencia en Google Maps de manera adecuada, ofreciendo promociones, actualizando horarios e imágenes, cargando y cambiando menús y ofetas, etc.

Un paso más hacia hacia el entorno Smart, conectando Personas y Negocios

El objetivo final de UBIKUA es dinamizar las zonas geolocalizadas, de manera que cualquier usuario que necesite un servicio pueda, sin más herramienta que su móvil y la app de Google Maps que el 95% de los usuarios tiene instalada, buscar un servicio o producto y encontrar siempre el más cercano a su ubicación.

Esto, en definitiva es UBIKUA: Conectar a negocios y clientes mediante la geolocalización, Realidad Virtual y Aumentada.

ibeacons y la conectividad

En un mundo hiperconectado, la tecnología nos ha acostumbrado a que casi toda acción o servicio depende de tener Internet en cada momento. Sin embargo, el verdadero reto surge cuando queremos ofrecer experiencias en entornos sin conectividad o con señal limitada. Aquí es donde los iBeacons y los beacons BLE (Bluetooth Low Energy) demuestran su valor. En Ubikua, exploramos cómo estos pequeños dispositivos pueden transformar la forma en que las empresas y usuarios interactúan en entornos sin conexión, permitiendo experiencias contextuales, recordatorios y actualizaciones que se sincronizan una vez el dispositivo vuelve a estar en línea.

Este enfoque es ideal para museos, centros comerciales, instalaciones subterráneas y áreas donde el acceso a la red es un desafío. ¿El secreto? La combinación de almacenamiento local y sincronización inteligente permite captar y almacenar datos de beacons (UUID, Major y Minor), gestionando tanto notificaciones como interacciones de forma eficiente. 

Cómo implementar un sistema offline con balizas de proximidad o "Proximity beacons"

Para implementar un sistema de interacción con beacons BLE en entornos sin conectividad, tanto en iOS como en Android, se deben aprovechar las capacidades de cada plataforma. A continuación, se describe cómo desarrollar y estructurar este sistema:

1. Escaneo y Detección de Beacons

iOS:

• Utilizar Core Bluetooth y Core Location para detectar beacons.
• Con Core Location, se puede iniciar el escaneo de beacons en segundo plano usando los identificadores UUID, Major, y Minor.
• En modo sin conexión, el sistema registra los beacons detectados y los almacena localmente (en Core Data o UserDefaults).
• También se puede almacenar el RSSI (intensidad de la señal) para calcular la proximidad y otros datos como timestamps.

Android:

• Usar la clase BluetoothAdapter y la biblioteca Android Beacon Library para detectar beacons BLE.
• La biblioteca permite especificar UUID, Major, y Minor para escaneo personalizado y la opción de correr en segundo plano.
• Los datos capturados (UUID, Major, Minor, RSSI) se almacenan en una base de datos local como Room o SQLite para su uso offline.

2. Almacenamiento Local de Datos de Interacción y Notificaciones

iOS:

• Guardar las interacciones con los beacons en una base de datos local (por ejemplo, Core Data).
• Crear un sistema de almacenamiento temporal para las notificaciones o eventos desencadenados por la detección de beacons. Este sistema puede manejar alertas o mostrar contenido específico cuando se detecta un beacon.
• El uso de User Notifications en iOS permite que las notificaciones locales sean entregadas aunque no haya conexión. Cada notificación se almacena con un timestamp y otros detalles del beacon.

Android:

• Utilizar Room para gestionar el almacenamiento de datos de interacciones y notificaciones asociadas a cada beacon.
• Con WorkManager, se puede gestionar el almacenamiento temporal de las interacciones que se sincronizarán cuando el dispositivo recupere la conexión.
• En ausencia de conexión, el dispositivo puede generar notificaciones locales usando NotificationCompat y almacenar cualquier interacción para sincronización posterior.

3. Sincronización en el Backend cuando se Recupera la Conectividad

iOS:

• Usar BackgroundTasks para programar tareas en segundo plano que se activan cuando el dispositivo está conectado.
• Una vez detectada la conectividad, la aplicación envía todos los datos almacenados (UUID, Major, Minor, RSSI, interacciones, etc.) al backend a través de una solicitud HTTP.
• URLSession se utiliza para gestionar la comunicación con el servidor y manejar la transferencia de datos de forma eficiente.
• Si hay nuevas instrucciones o actualizaciones del backend, estas se descargan y almacenan para su uso sin conexión en futuras interacciones con beacons.

Android:

• Con WorkManager, se puede crear una tarea de sincronización que se active automáticamente cuando la conectividad esté disponible.
• Esta tarea envía los datos acumulados (detalles del beacon, interacciones) al backend, gestionando los datos a través de solicitudes HTTP usando Retrofit o OkHttp.
• El servidor procesa los datos recibidos y puede enviar nuevas instrucciones o contenidos para los beacons detectados, que el dispositivo almacenará localmente.

4. Gestión de Contenido Offline para Interacciones Futuras

iOS:

• Después de sincronizar los datos, los contenidos específicos de cada beacon (como mensajes, promociones, o instrucciones personalizadas) pueden descargarse y almacenarse en Core Data para su uso sin conexión.
• Esto permite que futuras interacciones con beacons se gestionen de manera fluida incluso si el dispositivo no tiene conexión.

Android:

• El sistema utiliza Room para almacenar contenido offline de cada beacon. Esto incluye instrucciones específicas y contenidos actualizados.
• Cuando el usuario interactúa con un beacon previamente sincronizado, la aplicación muestra el contenido actualizado sin necesidad de conectarse a la red.

Con esta configuración, se logra que tanto en iOS como en Android las aplicaciones puedan operar en entornos sin conectividad con un sistema de sincronización automática cuando se recupere la conexión. Esto garantiza que las interacciones con los beacons se registren y gestionen de forma eficiente en ambas plataformas.